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    售后政策

    退换货规则如下:

    CATTI商城承诺若符合以下情况,客户收到商品之日起7至15日内可以申请退货

    1.申请退款是否需要买家承担运费?
    如果是还未收到货申请退款是不需要的(可以联系客服、或者可直接拒收)
    若是因为买家自身原因,是需要买家承担运费的
    申请退换货→等待审核→审核通过→商品寄回(需要寄回快递单号)

              退       货              换    货
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              收到退回              补    发
                    ↓                        ↓
              确认退款      →     完    成

    由于运输导致破损或发错书需要退换,也是无需承担运费。

    2.是否可以开发票?
    买家收到书后确认无误可以联系客服,提供相应的信息(企业名、纳税识别号、
    电话、邮箱、是否开明细)一般是3~5个工作日即可收到。